Как расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств?

Telegram — канал Юридические новости-Туризм подготовил для турагентов и туристов Юридическую справку — расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Призыв туриста (заказчика) на военную службу формально ️может относиться к существенному изменению обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Закон (ст. 10 ФЗ-132) относит к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в ряду прочих пунктов:«невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)». Призыв по мобилизации это обстоятельство, не позволяющее туристу совершить поездку, что дает основание потребовать изменения (даты, состава участников, состава услуг и тп) или расторжения …

Продолжить чтение

Тарас Демура: туристы больше не хотят покупать просто гостиницу и перелет

Трансформация из классической модели туроператора в цифровую платформу, объединяющую в себе весь спектр услуг, начиная от отелей и перелета, и заканчивая заказом цветов в номер, позволит игрокам не только сохранить свои позиции, но и получить довольно весомую дополнительную прибыль. Об этом заявил генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура в рамках конференции Online travel, которая прошла в Москве 12 ноября.     «Не так давно я был в Силиконовой долине и получил возможность пообщаться с компаниями, которые растут больше, чем на 50% в год. Практически все они идентифицируют себя, как платформенные компании. Что такое платформа? Например, известная компания IBM, которая всю жизнь продавала компьютеры, только 10% своего текущего бизнеса уделяет этому сегменту. Все остальное — интегрированные клиентские решения. NVIDIA, которая производит видеокарты, …

Продолжить чтение

Яна Муромова: события 2018 года подорвали доверие к туристическому рынку

Не самым простым для отрасли выдался 2018 год. Были серьезные изменения, череда банкротств и переоценка всей системы со стороны потребителя. Доверие клиентов выходит на первый план и это уже не вопрос предпочтений или силы бренда, а реальных рисков всех участников. Об итогах уходящего года и прогнозах на 2019 год рассуждает заместитель генерального директора ANEX Tour Россия Яна Муромова. «Стремление сделать туристскую отрасль прозрачной не ново. Все знаковые события года были следствием запущенных процессов в 2016 году, связанных с изменениями в законодательстве. В первую очередь, они затронули туроператорскую деятельность, и за 2 года мы успели подстроиться под новую нормативную базу. В 2018 году очередь дошла до агентского сектора. Серьезная проблема есть в том, что рыночные изменения безвозвратно оказывают влияние на доверие потребителей. Экономическая …

Продолжить чтение

Почему Центры Бронирования себя изживают, и что в этой ситуации делать агентствам

Вышедший на финишную прямую 2018 год еще раз подтвердил, что уже в самое ближайшее время агентский рынок ждут серьезные изменения. По мнению ряда экспертов, банкротство Центра Бронирования Polar tour, а также история с ЦБ «Росс-Тур» — это далеко не случайность, а тенденция. О том, что же все-таки ждет ЦБ, и как в этой ситуации выживать агентствам, в своем интервью порталу Travel Russian News рассказала заместитель генерального директора туроператоров ANEX TOUR Яна Муромова. В свете последних событий многие начали говорить о том, что Центры Бронирования себя изживают. На ваш взгляд, этот вид взаимодействия между ТА и ТО действительно устарел? Да, система устаревает. Но я сейчас говорю именно о ЦБ, которые занимаются исключительно передачей данных от агента к оператору. То есть управляющие офисы и сети, которые аккумулируют заявки с целью …

Продолжить чтение

Проводи лето в супер круизе! На скидки и качество — гарантия!

Сезон почти на исходе, а так хочется еще хоть немного продлить летнее настроение, провести несколько дней в отличной компании, побывать в новых местах. Для тех, кто морально ещё не готов к холодам и намерен встретить осень активно, партнёр Союза журналистов России — Группа компаний «Золотая коллекция» & Rus Travel Club — организовывает недельный круиз «На волнах четвёртой власти», посвященный 100-летиюобразования Союза журналистов России. Внимание! Только на этот круиз, завершающий турсезон-2018, для пассажиров предлагаются специальные скидки — от 10 до 20%. Уникальный круиз в преддверии сочинского Медиафорума (06 — 12.10) на 9-ти палубном красавце-лайнере «Князь ВЛАДИМИР» состоится с 30 сентября по 6 октября и пройдёт по маршруту: Сочи — Новороссийск (Абрау-Дюрсо и Геленджик) — Ялта (2 дня) — Севастополь (1,5 дня) — Сочи. Это увлекательное путешествие в самый …

Продолжить чтение

TEZ TOUR провел вечеринку для представителей турбизнеса

Весь цвет туристической отрасли страны 9 августа оказался на масштабной летней вечеринке. Экватор не самого простого сезона вместе с крупным туроператором TEZ TOUR «пересекали» ведущие агентства, партнеры и журналисты. Модная площадка Rooftop радовала панорамными видами летней Москвы, а изысканные закуски и напитки настраивали на общение. Прямые эфиры в соцсетях, атмосферные фотосессии и, конечно же, признания в любви к туроператору, который 24 года работает на рынке и ни разу не дал повода усомниться в своей порядочности, надежности и профессионализме. Председатель совета директоров TEZ TOUR Александр Синигибский поблагодарил всех собравшихся за хорошие продажи, доверие и посоветовал меньше обращать внимание на слухи и домыслы, которыми полнится рынок, а также раскрыл подробности 24-го Дня рождения компании TEZ TOUR: в этом году он пройдет в Батуми со 2 по 6 декабря. Сезгин …

Продолжить чтение

Олег Мельник: «Работа в сети позволяет агентству зарабатывать больше»

С 1 августа 2018 года Управляющую компанию Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» возглавляет Олег Мельник. Каковы планы развития компании, и изменится ли её структура с новым руководством? Что ждет сетевые объединения турагентств и насколько успешен этот рынок сегодня? Все эти актуальные темы в эксклюзивном интервью TRN обсуждает с Олегом Мельником. TRN: Олег, пожалуйста, расскажите о своём опыте работы в туризме и турбизнесе Олег Мельник (О.М.): Моя карьера в туризме началась в 1992 году на Кипре и непрерывно продолжается по сей день. Мне повезло совмещать образование по программе Hospitality Management, и работать в крупной компании Groutas Tours, которая принимала на Кипре туристов из России, стран Балтии и Израиля. Через 5 лет, вернувшись в Россию, я основал собственную туроператорскую компанию «Универсал трэвел». Здесь …

Продолжить чтение

Турагентства обратились к «Натали турс» и DSBW

TRN продолжает знакомить своих читателей с мнениями экспертов рынка по поводу сложившейся ситуации с туроператорами «Натали Турс» и DSBW. Генеральный директор «Бутик путешествий «Касабланка» Юлия Колесникова анализирует причины произошедшего и обращается к лидерам обоих туроператоров от всего турагентского сообщества. «Сложившая ситуация — это большой удар по рынку, она подрывает доверие ко всей отрасли в целом и непосредственно к нам — агентствам, тем более когда такую ситуацию создает один из „китов“ туристического рынка. Крах „Натали турс“ и DSBW был неизбежен: незаселение туристов случались все чаще, особенно за последние 2 года, что напрямую свидетельствовало о задолженностях партнерам за рубежом, а значит и о наличии финансовых проблем. В данной ситуации меня возмущает, почему наши туристические власти и сообщества, зная о проблемах НТ, не говорили об этом; почему контролирующие органы допустили …

Продолжить чтение

Почему уходят ТО? Причины и следствия

Чуть больше недели назад TRN писал о странном затишье на российском туристическом рынке, и вот уже почти неделю всё сообщество активно обсуждает ситуацию, связанную с «Натали турс». Потом добавилась новость о снятии чартеров «Авроры БГ» и уходе DSBW. Мы обратились за комментариями к экспертам отрасли, руководителям турагентств, давно и успешно работающих на рынке. Что, собственно, происходит и почему именно сейчас? В чем причины таких резких падений? Казалось бы, сезон обещал быть вполне удачным… По мнению Анны Густовой, директора турагентства «Диана Грин» (Москва), есть несколько причин происходящего, и одна из них — пренебрежение турагентствами со стороны туроператоров. «Еще несколько лет назад туроператоры не видели себя без турагентств: мы работали слаженно и плодотворно. У турагентств были одни задачи, у туроператоров — другие. За 10 лет на рынок пришли новые …

Продолжить чтение

Эксперт: «ТО переоценили спрос на турпродукт»

TRN продолжает знакомить своих читателей с мнениями экспертов рынка по поводу происходящих событий. Представляем вашему вниманию комментарий директора туроператора «Магазин путешествий» Ильи Кострикина. По его мнению, в этом сезоне туроператоры переоценили спрос на продукт. «У крупных туроператоров давно сложилась схема работы по предоплате. Берутся жесткие блоки в гостиницах, заранее проплачиваются чартеры или блоки мест на регулярных рейсах. А потом, если спроса нет, оператор оказывается в огромном убытке. В этом сезоне, похоже, туроператоры переоценили спрос на продукт, и теперь партнеры и кредиторы больше не хотят их кредитовать и работать в долг. Туроператор „Магазин путешествий“, хоть и работает 20 лет на рынке, изначально выстраивал взаимоотношения с партнерами по другому принципу. Без оплаты от туристов мы не проплачиваем услуги партнеров и не развиваем бизнес за счет кредитных средств. Крупные операторы не смогли перестроиться …

Продолжить чтение