Из-за отзыва лицензии у Киви Банка турагенты вынуждены оплачивать туры повторно

Отзыв лицензии у Киви Банка и остановка работы принадлежащей ему системы денежных переводов Contact привели к тому, что в подвешенном состоянии оказались платежи за туры. Как выяснила редакция TourDom.ru, из-за этого некоторые турагенты решили повторно оплатить их – для того, чтобы возникшая проблема не коснулась клиентов и их отдых, намеченный на ближайшие даты, все же состоялся. Так как переговоры с поставщиками услуг пока успеха не принесли, разбирательство, видимо, продолжится в суде. «Оплатила повторно из своих денежных средств, поскольку наши разборки с туроператором не касаются туристов. Писала обращение в Альфа Банк (через его приложение осуществлялся перевод. – Ред.), они ждут каких-то …

Продолжить чтение

Финансовый аналитик рассказал, какой курс рубля к доллару туристы могут получить к лету

Фото Unsplash С приближением весны туристы, планирующие зарубежный отдых, задаются вопросом: оплачивать туры заранее или ближе к вылету? Многие отслеживают динамику валютных курсов и пытаются понять, стоит ли ждать укрепления рубля к доллару или, наоборот, ослабления. Редакция TourDom.ru выяснила, что думают по этому поводу специалисты и как толковать финансовые новости. Банк России на своем заседании 16 февраля сохранил ключевую ставку на прежнем уровне, 16%. Как поясняют финансисты,  зависимость между ставкой и курсом рубля лишь опосредованная. В гораздо большей степени на курсовую динамику влияют объемы продажи валютной выручки.  Илья Иткин: Из долины я смотрел на вершины Татр, меня переполняло счастье О …

Продолжить чтение

Анна Подгорная: «Публикации о долгах владельца “Пегаса” – это фейк»

Фото Unsplash 15 февраля в тг-канале Shot появился пост о том, что владельца туроператора «Пегас» Рамазана Акпынара якобы разыскивают российские судебные приставы из-за долга в 328 млн руб. Как утверждает интернет-издание, эту сумму собственник «Пегаса» должен по решению суда своему бывшему бизнес-партнеру Имрану Назарову за ««профессиональные услуги»», оказанные с 2010 по 2018 год. Пока деньги не будут выплачены, Рамазану Акпынару запрещено выезжать из России. Новость подхватили другие медиаплощадки.  Однако гендиректор «Пегаса» Анна Подгорная  сообщила телеграм-каналу «Крыша ТурДома»: «Ни одна строчка в публикации Shot о владельце компании не соответствует действительности. Подобные фейки целенаправленно распространяются в преддверии высокого туристического сезона». Илья Иткин: …

Продолжить чтение

Форум «Россия» на ВДНХ перетянул некоторых участников туристических выставок

Фото: Кирилл Зыков/фотохост-агентство РИА Новости Из-за участия в форуме «Россия» некоторые региональные агентства по туризму отказались от стендов на выставке «Интурмаркет», которая пройдет в «Экспоцентре» с 16 по 18 марта, или сократили свое присутствие. Основная причина в том, что бюджеты, запланированные на продвижение, зачастую уже потрачены на организацию стенда на ВДНХ и работу на нем. Об этом редакции TourDom.ru сообщили в агентствах по туризму из трех регионов. «Много сил и, конечно же, средств уходит на выставку “Россия”, – отметили в одной из региональных туристических администраций. – В этом году у нас в марте запланирован только MITT, в “Интурмаркете” не сможем …

Продолжить чтение

«Ждать снижения цен на туры бесполезно»: как сэкономить на отдыхе летом-2024

Фото: unsplash.com Ждать снижения цен на летние туры не стоит, уверено большинство (90%) из 493 участников опроса в телеграм-канале для специалистов турбизнеса «Крыша ТурДома В2В». Они отвечали на вопрос «Что порекомендуете своим туристам, если они не готовы увеличить прошлогодний бюджет на отдых?» В таких случаях турагенты советуют сократить продолжительность отдыха (так ответил 31% участников), выбрать другое направление или курорт (20%), а также рассматривать более экономичные отели (13%). Некоторые используют в работе все три рекомендации в комплексе: «сменить направление на другое, попроще, количество дней убавить, звезды отелей спилить – тогда, может быть, и прокатит». Впрочем, представители розницы не ограничились представленными в опросе …

Продолжить чтение

Турагенты ищут “лекарство” от ухода клиентов в бронирование российских гостиниц напрямую

Фото Unsplash Опрос в тг-канале для профессионалов туризма «Крыша ТурДома B2B» показал, что 50% турагентов, давших ответы, более-менее активно продают туры по России. Еще 39% делают это от случая к случаю, а 7% принципиально не берутся за подобные заявки.  Несмотря на то что большинство не отказывает клиентам, интересующимся отдыхом на российских курортах, представители туристической розницы отмечают: такая работа зачастую делается «вхолостую». Причина – не самая дружественная политика гостиниц, которые предлагают напрямую туристам более выгодные цены. В результате клиенты порой получают от турагентов бесплатные консультации, а затем бронируют номера на сайтах рекомендованных им отелей.  Турагенты попали в сказку Coral Travel и …

Продолжить чтение

Продажа туров по частям: Минэк разъяснил, законно ли это

Фото Unsplash Турагенты интересуются, можно ли трактовать как продажу тура по частям случаи, когда авиаперевозка и размещение в гостинице бронируются для туриста в разные дни, но на один и тот же период отдыха.  «Клиент обращается в турагентство с просьбой приобрести ему авиаперелет. Например, в Турцию – туда и обратно. Оплачивает банковской картой. Турагент оказывает услугу и оформляет чек “за бронирование авиабилета”. HotLine.travel Через неделю турист посещает офис турагентства повторно, потому как решил забронировать еще и отель. Турагент проводит операцию и оформляет чек “за услуги бронирования гостиницы”.  Если два таких независимых действия, да еще и совершенные в разные дни, будут считаться …

Продолжить чтение

МТС и турагенты назвали популярные страны для отдыха в январе

Согласно статистике сервиса бронирования отелей MTC Travel, чаще всего  абоненты оператора связи ездили в январе в ОАЭ. На это направление пришлось 17,5% от всех поездок в дальнее зарубежье. На втором месте по популярности у россиян с телефонными номерами МТС в первом месяце 2024-го стоял Таиланд (15%), на третьем – Турция (14%). Что случилось с TEZ TOUR в Казахстане «Не справился молодой руководитель» или вовремя не помогли? Приостановка деятельности казахстанского туроператора Tez.kz вызвала вопросы, с чем это связано и какие могут быть последствия для российского туроператора TEZ TOUR. В компании утверждают, что в каждой стране юрлица, использующие общий бренд, существуют полностью …

Продолжить чтение

«Подборки бюджетных туров – зло»: у туристов создается иллюзия дешевого отдыха

Фото: elyseeshotelhurghada.com В некоторых СМИ, в том числе профильных, в январе публикуются подборки наиболее экономичных туров в ОАЭ и в Египет, которые, по мнению турагентств, показывают ценовую ситуацию неверно и вводят туристов в заблуждение. У них создается иллюзия дешевизны отдыха за границей. Предпосылки для снижения цен на туры во второй половине января действительно есть и связаны с сезонными причинами. «Погода на курортах сейчас не самая лучшая, в Египте начинается сезон ветров. В ОАЭ температура моря не очень высокая, на любителя. Поэтому и цены по этим направлениям снижены», – говорит турагент из Москвы Наталья Котельникова. Что случилось с TEZ TOUR в …

Продолжить чтение

«Мы как кооператив» – в TEZ TOUR прокомментировали ситуацию в Казахстане

Фото: Unsplash В российском туроператоре TEZ TOUR редакции TourDom.ru сегодня пояснили, что происходит в компании в связи с остановкой работы одноименной казахстанской структуры.  «Мы как кооператив. Руки друг другу жмем, партнеры одни и те же в разных странах. А в целом – у каждого свои программы и своя ответственность, агентства на месте. Мы к этому (Казахстану. – Ред.) относимся только в той части, что некоторые наши агентства в регионах, соседних с Казахстаном, отправляли туристов через Алма-Ату дальше в другие страны. В Tez.kz пришел новый молодой руководитель, взял большие объемы обязательств – и не справился», – сказал нам источник, близкий к …

Продолжить чтение