Ростуризм в суде отстоял исключение туроператора из реестра

Ростуризм выиграл суд у туроператора «Снег» из Петропавловска-Камчатского, который не успел вовремя подать документы о финансовом обеспечении. Соответствующее решение Арбитражный суд Москвы вынес 17 апреля.  Как следует из материалов дела, ООО «Снег» обратилось в суд с требованием признать приказ об исключении компании из реестра туроператоров недействительным. Истец аргументировал свое требование тем, что отправил необходимые документы по почте до истечения установленного законом срока в 45 дней. Тем не менее суд в удовлетворении иска отказал, так как сведения поступили в Ростуризм после истечения этого срока.  Как я получила американскую визу в Чехии Личный опыт Получить американскую визу в России по-прежнему очень сложно. Там, где остались дипмиссии, свободные …

Continue reading

Суд встал на сторону украинского туроператора в споре с принимающей

Туркомпания Join UP! не имеет долговых обязательств перед эмиратской принимающей компанией «Роял Парк Туризм Сервісез». Соответствующее постановление Северного Апелляционного Хозяйственного суда опубликовано в Едином реестре судебных решений, об этом 10 декабря сообщила пресс-служба туроператора. Подробности этой судебной тяжбы интересны тем, что бывшая DMC Join UP! требовала выплаты довольно значительной суммы задолженности – свыше 3,5 млн долларов. На протяжении более двух лет эмиратская компания добивалась возврата этой суммы, обращаясь в украинские суды разных инстанций. Которые периодически принимали решения как в пользу туроператора, так и в пользу «Роял Парк». Каждый раз проигравшая сторона выражала свое несогласие с постановлением и подавала апелляцию. Ситуация осложнялась …

Continue reading

Правовая оценка конфликта «ИрАэро» и «Жемчужной Реки»

Сегодня днем в редакцию портала TourDom.ru поступило сообщение от руководства «ИрАэро», разъясняющее решение не вывозить туристов туроператора «Жемчужная Река» (по предварительным данным, не менее 1 500 человек) в случае отказа принять ультиматум перевозчика. Как пояснил замгендиректора «ИрАэро» Сергей Крупнов, перевозка туристов «Жемчужной Реки» продолжится только после исполнения обязательств ООО «Тревел-Дизайнерс». «Авиарейсы отменены, это предусмотрено условиями действующих договоров в случае неисполнения обязательств ООО «Тревел-Дизайнерс», ровно как и то, что ответственность в таких случаях по урегулированию претензий третьих лиц (в том числе пассажиров) ложится на ООО «Тревел-Дизайнерс», – подчеркнул Крупнов. Куда полетел бы Пушкин из Шереметьево? Давайте пофантазируем HotLine.travel Мы обратились за …

Continue reading

Ростуризм исключил из реестра более 30 туроператоров

За две недели, прошедшие с 15 по 30 ноября, из Единого федерального реестра удалены сведения о 34 поставщиках туруслуг. Напомним, в первой половине месяца динамика была схожей – за тот период права вести туроператорскую деятельность лишились 37 компаний. Таким образом, всего Федеральное агентство по туризму исключило в ноябре более 70 компаний. Это следует из приказов Ростуризма, размещенных на сайте. Дубай так и не стал дешевле Хургады Рейтинг: самые популярные направления отдыха на зиму Редакция HL готова прокомментировать результаты опроса турагентств Москвы и Московской области, организованного Службой «БАНКО» в преддверии зимнего сезона. В этот раз свое мнение о предпочтительных направлениях туризма высказали …

Continue reading

«РЖД тур» выиграла суд у профессионального СМИ

Профессиональный портал RATA-news не будет удалять с сайта информацию, которая стала основой для иска «РЖД Тур». Об этом корреспонденту TourDom.ru 22 ноября сообщила главный редактор Ирина Тюрина. 20 ноября Арбитражный суд города Москвы признал несоответствующими действительности и порочащими деловую репутацию компании «РЖД Тур» сведения, опубликованные на сайте электронной газеты Российского союза туриндустрии 6 и 28 декабря 2016 года. Из Гамбии с малярией Как избежать болезней в путешествии и что делать, если это не удалось HotLine.travel Как уточняет в своем пресс-релизе «РЖД Тур», компания подала иск в июне 2017 года – после безуспешных попыток разрешить ситуацию в досудебном порядке. Арбитраж вынес …

Continue reading

Смогут ли агентства указывать цены на туры в у.е.?

Дискуссия о возможности определения стоимости туристических услуг в условных единицах снова набирает обороты на розничном рынке. Поводом для очередной волны обсуждения этой темы послужили разъяснения Роспотребнадзора, опубликованные ведомством 20 ноября. Комментируя ситуацию с переходом одного из интернет-магазинов на указание цены товаров в долларах США, в федеральной службе отметили: «Закон о защите прав потребителей предусматривает, что информация о цене товаров (работ, услуг) предоставляется в рублях. И эта норма является обязательным элементом любой потребительской сделки», — подчеркивается в сообщении. Cмерть на отдыхе в Доминикане От каких проблем помогает избавиться страховка Многие самостоятельные туристы до сих пор считают страховой полис обычной формальностью, которая …

Continue reading

В Ростуризме разъяснили права клиентов «Волжских путешествий+»

Клиенты разорившегося туроператора «Волжские путешествия+» должны получить страховые выплаты, даже если туроператор не предоставлял им перевозку к месту начала круиза. Об этом 6 ноября корреспонденту TourDom.ru сообщили в Ростуризме. «Мы считаем такие круизы турпродуктом, поэтому страховщик обязан выплатить туристам компенсации», – заявила начальник правового управления Федерального агентства по туризму Изо Арахамия. Напомним, вопрос возник в связи с тем, что в отраслевом законодательстве четкого определения круизов не дано. «По факту круизный лайнер – это плавучая гостиница. Поэтому в данном случае всё будет зависеть от лояльности и позиции страховщика», – пояснял ранее Георгий Мохов, учредитель юридического агентства «Персона Грата». «Букинг» виллы вышел …

Continue reading

Преемник «Натали Турс» продолжит туроператорскую деятельность

Компания New Travelers (ООО «Центр туризма «Согласие») перестраховала свою гражданскую ответственность. Документы, необходимые для продолжения туроператорской деятельности, уже поданы в Ростуризм. Срок предыдущего договора страхования заканчивается 14 декабря. Об этом корреспонденту портала TourDom.ru рассказала гендиректор компании Анна Пыско 26 октября. Туроператор получил фингарантии в размере 10 млн рублей в СК «Наско». «Пока нам больше и не надо», – пояснила Анна Пыско. Согласно последним поправкам в ФЗ-132, фингарантий в 10 млн рублей достаточно для туроператоров по выездному туризму, которые за предыдущий год предоставили услуги не более чем для 10 тысяч туристов, а общая цена их турпродукта не превысила 40 млн рублей. Тайна «Диснейленда» …любимое место для развеивания праха …

Continue reading

Авиаброкер «Турово» убедил суд не рассматривать иски на 25 млн рублей

Арбитражный суд Москвы оставил без рассмотрения иски билетного агентства ClickAvia и туроператора «Морская звезда» к ООО «Турово». Такая информация опубликована в картотеке арбитражных дел в конце этой недели. Напомним, поводом для обращений в суд стало прекращение выписки билетов в Болгарию и на другие пляжные направления компанией «Турово» минувшим летом. Общая сумма исков достигает почти 25 млн рублей. После рестайлинга и в «золотом» статусе Costa Fortuna представляет специальный сервис для россиян в Азии HotLine.travel Как пояснил гендиректор ClickAvia Андрей Кольчиков, причиной такого решения стало формальное несоблюдение претензионного порядка. «Суд указал нам на то, что следовало спокойно сидеть и ждать месяц, не …

Continue reading

Юристы оценили перспективы возврата исчезнувших с турагентом денег

30 сентября в юридических компаниях рассказали о шансах возврата средств туристам, пострадавшим от деятельности менеджера турагентства. Как сообщил накануне телеканал «Россия», менеджер московского офиса сети «ЗаПутевкой.рф» Сауле Рысбекова скрылась с деньгами клиентов. Через какое-то время закрылось и само агентство. По предварительным данным, общий ущерб превышает 8 млн руб. По информации главы ЮА «Атомик-аудит» Александра Картошкина, судя по обстоятельствам, тут вполне возможно возбуждение уголовного дела. «Это долгоиграющая история. Судя по моему опыту, обычно суд удовлетворяет такие иски, однако вернуть украденные средства вряд ли получится. Если скрывшегося менеджера поймают, то ей грозит тюремный срок. А возможность выплаты зависит от наличия денег и …

Continue reading

Турагентов могут признать ответственными за проблемы туриста

Ответственность перед туристами за неисполнение или неполное исполнение обязательств туроператорами может лечь на турагентов. Такой вывод сделал на Конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» 12 сентября адвокат Димитрий Морозов. По его словам, такие последствия могут вызвать поправки к Федеральному закону N132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», которые вступили в силу 3 сентября. Речь идет об отмене нормы о доверенности, которую агент должен получать от туроператора. Больше этот документ розничным фирмам не выдается. Увидеть собор в Солсбери и… Что привлекает туристов в скандально известном городе? Негативная политическая повестка, связанная с делом Скрипаля, открыла широким массам маленький город на юго-западе …

Continue reading

Юрист: как турагенту полноценно работать, не нарушая закона

Никакие изменения законодательной базы турбизнесу не помогут. Таким жестким заявлением начал свое выступление на Конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» 12 сентября учредитель ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. Он напомнил, какие инициативы по переработке туристического законодательства поступали из различных источников в течение 2018 года. Большинство из них нормативно не реализуемы или только усугубят ситуацию в отрасли. Например, страхование ответственности туроператора по каждому договору с туристом. Цель – вполне здравая: чётко привязать размер гарантий к реальным объемам продаж поставщика туруслуг. Сейчас, к сожалению, между этими двумя величинами большая разница. Последний яркий пример тому – крах компании «Натали Турс», которая осталась …

Continue reading

DSBW-Tours: страховая «Орбита» отказывает туристам в выплатах

«В начале этой недели получил информацию, что СК «Орбита» стала отказывать нашим туристам в выплатах, если договор между туристом и туроператором DSBW был заключен до даты заключения нашего договора с СК «Орбита», т. е. до 11.06.2018. У нас таких туристов очень много», – написал глава туроператора DSBW-Tours Карен Гончаров на своей странице в Фейсбуке вечером в среду, 15 августа. По его словам, такая ситуация стала для компании полной неожиданностью – изначально сотрудничество со страховщиком не вызывало вопросов, а консультации пострадавших туристов шли в офисе туроператора – никаких отказов в приеме заявлений на основании даты договора не было. Европейские каникулы: топ-6 …

Continue reading

Туроператоры продолжают уходить с рынка

В первой половине августа из Единого федерального реестра по разным причинам исключили 10 туроператоров. Такие данные следуют из приказов Ростуризма, опубликованных на сайте отраслевого регулятора. Лишь в одном из них решение было принято на основании заявления о прекращении туроператорской деятельности, поступившего от компании «Фонд Мира». В большинстве остальных случаев по-прежнему фигурирует формулировка «в связи с непредставлением сведений о наличии финансового обеспечения на новый срок». Несмотря на то что крупных участников рынка среди исключенных туроператоров нет, проблема с поиском другого страховщика становится всё более распространённой. Топ направлений для детокса от Владислава Бури Какие курорты главные по токсинам и шлакам? Подводя итоги …

Continue reading

Суд не торопится признавать банкротом главу DSBW-Tours

Заявление владельца туроператора DSBW-Tours Карена Гончарова о признании его банкротом оставили без движения. Собственник компании, прекратившей деятельность на туристическом рынке, подал соответствующий иск в Арбитражный суд Москвы.  Как поясняется в опубликованном решении суда, заявление г-на Гончарова было зарегистрировано 3 июля. Однако он не предоставил ряд документов, необходимых для признания его финансовой несостоятельности, – например, подтверждающих наличие его задолженности, списки кредиторов, а также квитанцию об оплате госпошлины. Сын сотрудницы турфирмы получил 100 тыс. руб. и… История о наследственной благотворительности в турбизнесе В последнее время туристические новости не радуют позитивом. Тем не менее случаются и удивительные светлые истории. В этот пятничный день …

Continue reading

Турбизнесу снова закрутят гайки?

Этим летом туристический рынок опять штормит. Ряд туроператоров заявили об остановке деятельности, что не осталось незамеченным в коридорах власти, – по теме уже высказалось сразу несколько депутатов, и, скорее всего, турбизнес ждет новая серия законодательных инициатив. Означает ли это, что государство закрутит гайки, ужесточив условия работы как туроператоров, так и турагентов? Реально ли страховать каждый тур по принципу ОСАГО? Можно ли перевести туроператоров на работу через доверительные эскроу-счета, чтобы они получали деньги туристов только после их возвращения с отдыха? Надо ли возвращать лицензирование для турагентов? «Три звезды вместо пяти…» Что показала «контрольная закупка» в туристическом Орле? Бывает же такое: эксперты …

Continue reading

Путин разрешил блокировать карты россиян

Президент РФ Владимир Путин подписал закон, ужесточающий наказание за дистанционную кражу денег с банковских карт. Документ размещен на официальном сайте Кремля в четверг, 28 июня, и вступит в силу спустя 90 дней после публикации. Закон, в частности, даёт банкам право блокировать кредитные карты на срок до двух рабочих дней без согласия их владельцев. Для этого теперь достаточно подозрений кредитной организации по «сомнительным» финансовым операциям. Добавим, что в зоне риска также окажутся электронные кошельки и приложения для мобильных телефонов. Комиссия турагентства – 4,5 % вместо обещанных 7 % Корректно ли это? Тема агентского вознаграждения, весьма актуальная в последнее время для туристической …

Continue reading

Страховая компания «Матрёшки-Тур» может отказать туристам в выплатах?

С возвратом денег туристам туроператора «Матрёшка-Тур», прекратившего свою деятельность, могут возникнуть проблемы. Об этом порталу TourDom.ru сообщил заместитель директора «Турпомощи» Сергей Голов 27 июня. «По факту страховщик, к которому обратились за выплатами в связи с прекращением деятельности туроператора, сначала направляет запрос в «Турпомощь» для подтверждения наличия договорных отношений между турагентством и поставщиком. Если в реестре турагентств их сотрудничество зафиксировано, страховая компания дает добро на осуществление выплат туристам. В противном случае она может отказать в возврате», – пояснил он. По мнению юриста Димитрия Морозова, к которому портал TourDom.ru обратился за комментариями, такая вероятность есть. «С одной стороны, прямого указания на такой …

Continue reading

Турагенты узнали, как обезопасить себя от «Полар Туров»

В четверг, 21 июня, на портале TourDom.ru состоялась онлайн-трансляция, посвященная ситуации, всколыхнувшей весь рынок — краху Polar Tour. Георгий Мохов, учредитель юридического агентства «Персона Грата», рассказал об алгоритме действий турагента, чьи туристы пострадали от деятельности компании. И дал инструкцию по сотрудничеству с посредниками в целом, чтобы розничные фирмы могли оградить себя и своих клиентов от подобных ситуаций в будущем. Как попасть на матчи мундиаля за 640 рублей И какие места реально приобрести за такую сумму Даже сейчас, в разгар группового этапа чемпионата мира по футболу – 2018, в свободной продаже периодически появляются билеты на игры по весьма доступным ценам. На …

Continue reading

Платежная система «Лидер» лишилась лицензии

Центральный банк России отозвал у кредитной организации «Лидер» лицензию на проведение финансовых операций. Решение вступает в силу с 13 апреля, отмечается в приказе на сайте ЦБ РФ. Как пояснил регулятор, в деятельности компании были выявлены признаки нарушения требований российского законодательства в сфере легализации полученных доходов. Добавим, что по состоянию активов на 1 апреля организация находилась на 488-м месте в банковской системе России. Как указано на её сайте, платёжную систему «Лидер» использовали многие туроператоры и сетевые турагентства, а также авиакомпании. Сочинский отель Bridge Resort и «Ревизорро» выясняют отношения Кто прав? Удары по объективам, падающие на пол люди – так начинается видео …

Continue reading