Турция, Россия, Кипр: каким туроператорам турагенты доверяли туристов

Онлайн поиск лучших цен на авиабилеты

Рейтинги предпочтений сотрудничества по итогам лета-2021

Служба «БАНКО» продолжает знакомить вас с результатами собственных маркетинговых исследований туристического рынка, к которым вернулась спустя год после вынужденного перерыва – считать сезон-2020 состоявшимся можно было лишь условно ввиду масштабных ковидных ограничений. В прошлой публикации мы представили рейтинг популярности туристических направлений по итогам сезона лето-2021, а в этой остановимся на рейтингах предпочтений сотрудничества с туроператорами по странам, занявшим три первых места по востребованности у организованных туристов – Турции, России и Кипру. 

0e591ecb-1ea6-4a6a-973d-f4d4da8964b9.jpg

Турция: под солнцем тесно

В таблицах отражены приоритеты турагентств столичного региона – опрос проводился среди топ-менеджеров 502 туркомпаний Москвы и Московской области. Динамика дана в сравнении с итогами лета допандемийного 2019 года.

Рейтинг предпочтений сотрудничества по Турции
(итог сезона лето-2021)

Туроператор

2021, % 2019, % +/-

ANEX Tour 25,3 21,7  3,6
Coral Travel 20,3 16,2  4,1
TUI Россия 17,7 13,4  4,3
Пегас Туристик 11,4 13,4 ▼ 2,0
Библио-Глобус 10,5 10,2  0,0
TEZ Tour 7,3 9,6 ▼ 2,3
Sunmar 5,5 8,0 ▼ 2,5
НТК Интурист 2,1 5,0 ▼ 2,9

В рейтинг туроператоров по Турции было выдвинуто 8 фирм. Все они набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Турции.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и Московской области.

Лидером рейтинга по Турции стал ANEX Tour, прибавивший к собственному итогу лета-2019 дополнительные 3,6%. По словам турагентов, туроператор предлагал на направлении наиболее разнообразный ассортимент как по стоимости туров, так и по географии курортов, на которые доставлял туристов из Москвы рейсами своей партнерской авиакомпании AZUR air. Партнеры отмечают востребованность его продукта не только по Анталье, но и по Бодруму и Даламану – для требовательной путешествующей публики из столицы важна возможность выбора.

Второй в топ-листе – Coral Travel, улучшивший личный показатель на 4,1% по сравнению с результатом 2019 года. За туроператором, как и за другим фигурантом рейтинга – Sunmar, стоит турецкий холдинг OTI с его проверенным временем добротным продуктом. Кстати, на двоих у Coral и Sunmar – 25,8% предпочтений, так что этот тандем оспаривает с ANEX первенство. 

На третье место вышел TUI Россия, двумя годами ранее деливший бронзу с «Пегасом». TUI прибавил 4,3%, «Пегас» потерял 2%, очевидно, он верен своей стратегии – акцент всё больше смещается на туры в Турцию из регионов, рейтинг же отражает мнения турагентств Московского региона, где туроператор не столь активен.  

Библио-Глобус стабилен – 10,5% и пятое место в турецком топ-листе. Компания уверенно продолжает собирать дивиденды как от брендовой перевозки авиакомпании «Россия», входящей в группу «Аэрофлот», так и от качественной подборки отелей на Анталийском побережье.  

Шестой с 7,3% рейтинговых очков – TEZ TOUR. Туроператор предпочел не форсировать объемы в условиях нестабильности и непредсказуемости на рынке. «Если бы позволил себе чуть больше риска, несомненно, поднялся бы выше в топ-листе», – говорят наблюдатели. Вполне возможно, так как рейтинг TEZ перед стартом сезона составлял 9,2%.    

Замыкает таблицу «Интурист», которому московские турагенты дали 2,1%.

bac6eaa0-a009-4dd6-b2be-f3d8a849835e.jpg

Россия: естественный отбор

Если в прогнозном топ-листе по России на лето-2021 столичная туррозница выдала аванс сразу 9 туроператорам, то в итоговый включила только 4. Причем 3 из них или давно специализируются на внутреннем туризме, или традиционно делают на него высокую ставку. Объяснение этому лежит на поверхности: после того как оперштаб при Правительстве РФ разрешил с 22 июня выполнять рейсы в Турцию без ограничений, причем не только в регулярном, но и в чартерном формате, туроператоры турецкого происхождения немедленно сосредоточили все ресурсы на курорты этой страны, туры по России предлагались преимущественно как ассортиментный продукт.

Рейтинг предпочтений сотрудничества по России
(итог сезона лето-2021)

Туроператор

2021, % 2019, % +/-

АЛЕАН 34,0 23,8  10,2
Библио-Глобус 29,5 23,8 ▼ 5,7
Дельфин 15,2 10,9  4,3
TUI Россия 14,3

В рейтинг туроператоров по России было выдвинуто 8 фирм. Четыре из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по России.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и Московской области.

А в топ, естественно, вышли те, кого мы привыкли видеть в российском рейтинге. Лидерство и 34% – у АЛЕАНа. В заслугу компании ставят наличие собственной гостиничной сети в Краснодарском крае, богатый ассортимент номеров в востребованных отелях, которые туроператор заблаговременно законтрактовал по хорошим ценам. Кроме того, клиентоориентированность. «В августе, когда туристы порой отказывались от отдыха в Сочи или Анапе из-за требования обязательной вакцинации для заселяющихся в гостиницы, АЛЕАН очень оперативно решал вопрос с возвратами денег», – приводят пример наблюдатели.

Второй тяжеловес рейтинга с 29,5% предпочтений – Библио-Глобус. В активе туроператора не только эксклюзивный контракт с одним из крупнейших комплексов Краснодарского края, «Сочи Парк», и другими востребованными объектами размещения на отечественных черноморских курортах, но и такая «фишка», как продажа пакетных турпакетов. По стране чаще предлагается только размещение в гостиницах, у Библио же турпакеты комплектуются брендовой перевозкой стратегического партнера – авиакомпании «Россия».

«Бронза» дилерского списка и 15,2% предпочтений – за туроператором «Дельфин». Компания уже много лет «берет» глубокой специализацией на внутреннем туризме, помимо пляжного отдыха, предлагает ассортимент тщательно проработанных экскурсионных маршрутов.

Четвертый в рейтинге – TUI Россия (14,2%). В этом сезоне туроператор начал внедрять концепцию FUN & SUN не только на заграничных, но и на черноморских курортах. По словам специалистов, рядом маркетинговых акций компания привлекла к себе внимание розницы, что отразилось на всех направлениях ее деятельности, включая внутренний продукт. К тому же TUI делает многое для того, чтобы ассоциировать с собой путешествия по России.

5030d65f-8ada-4ce9-892f-ba4d57c74235.jpg

Кипр: один за всю Европу

Традиционный лидер рейтингов по Кипру – Библио-Глобус. После периода локдауна он сохранил за собой этот статус, по итогам летнего сезона-2021 в его активе 30,5% предпочтений столичной туррозницы. Представитель гостиничного бизнеса Кипра в разговоре с корреспондентом TourDom.ru высказал мнение, что по объемам продаж Библио-Глобус опередил не только своих российских конкурентов, но и стал самым массовым туроператором в международном масштабе. «Ему вместе с авиакомпанией “Россия” удалось первым прорвать блокаду и начать возить туристов к нам», – сказал собеседник редакции. 

Рейтинг предпочтений сотрудничества по Кипру
(итог сезона лето-2021)

Туроператор

2021, % 2019, % +/-

Библио-Глобус 30,5 54,4 ▼ 23,9
TUI Россия 18,8 17,8  1,0
ANEX Tour 16,9 6,6  10,3
Coral Travel 13,8 4,1  9,7
TEZ TOUR 10,9 4,1  6,8
Пегас Туристик 9,0 4,6  4,4

В рейтинг туроператоров по Кипру было выдвинуто 6 фирм. Все они набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Кипру.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и Московской области.

Амбиции по Кипру в прошедшем летнем сезоне заявили и другие массовые туроператоры, ранее сосредоточенные на альтернативных  пляжных странах, прежде всего на Турции. Как результат, плотная группа туроператоров, следующих за лидером: TUI Россия (18,8%), ANEX Tour (16,9%), Coral Travel (13,8%). Лишь 1,9% разделяют TEZ TOUR (10,9%) – 5-е место и «Пегас» – он 6-й с 9% предпочтений.

Как отмечают специалисты, деятельность конкурентов Библио-Глобуса по Кипру была не столь масштабна, как многие из них планировали в связи с жесткими ограничениями по перевозке – их удалось обойти лишь «Аэрофлоту» и авиакомпании «Россия». Эти авиакомпании до сих пор держат основной объем рейсов на направлении.

P.S.

Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»

#panelsl2 { display: none; background: #ffffff; } .btn-slide2 { background: #ffffff; } .active { } * См. методику >>

В период с 10 по 25 сентября медиахолдинг «БАНКО» провел опрос турагентов для составления рейтингов предпочтений сотрудничества – итогов сезона лето-2021. Профессиональные интервьюеры опросили специалистов 502 туристических компаний Москвы и Московской области, основываясь на базе данных Службы «БАНКО».

Турагентам было предложено ответить на традиционные вопросы: «По каким направлениям туризма вы активно работали в сезоне лето-2021?» и «Какие туроператоры, по вашему мнению, по итогам сезона лето-2021 работали наиболее успешно и достойны занять лидирующие позиции по данному направлению?» На основании высказываний респондентов из Москвы и Подмосковья редакция составила рейтинг популярности направлений и рейтинги предпочтений сотрудничества.

При подсчете результатов за 100% принято общее число упоминаний всех туроператоров по рассматриваемому направлению туризма. В лидерские списки вошли компании, набравшие 10 и более голосов.

Если разница между показателями участников составляла не более 0,5% голосов, то во время подготовки рейтингов к публикации она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовался как одинаковый, равный.

Зеленые и красные стрелки в таблицах указывают, насколько повысился или понизился результат в сравнении с прошлогодним.

Источник

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.